11月18日下午，院党委书记丁坚钢就后勤工作进行专题调研。副院长吴宏平、总务基建处处长蒋国成陪同调研，后勤服务中心领导和部门主要负责人参加了调研会。

会上，后勤公司总经理竺波首先汇报了我院后勤服务工作的现状及存在的困难，包括公司的基本情况，下一步的重点工作以及后勤目前存在的员工队伍建设、设施设备老化等问题。后勤公司副经理胡小建、高人范也分别对公司的现状和问题提出了自己的想法。

丁书记在听取工作汇报后，对后勤服务保障工作给予了肯定，他指出，后勤干部职工在工作中付出了很大努力，做出了很大贡献，对自身存在的问题也有深刻的认识和改正的决心。并对目前进一步做好后勤工作提出了以下的要求：一是要转变观念，后勤是学院中心工作的重要保障部门，要根据服务对象不断提高的需求来调整服务，抓好工作的每个环节，不要以小失大；二是要责任到位、服务到位、管理到位，做到责任层层落实，牢记“服务”意识，同时加强内部管理，控制成本；三是要求后勤管理人员要转变工作作风，深入基层，听取意见，主动发现问题、解决问题，同时也要加强自身学习，提高素质；四是要集中精力，发挥尝新的精神，高质量完成后勤的重点工作；五是要注意理顺与其他各职能部门的关系，主动作好沟通的工作；六是对后勤提出的部分困难进行了现场沟通讨论。

吴宏平副院长指出，后勤要做好“服务”这个定位，在确保安全的前提下，找出差距，不断创新，提供个性化的服务。蒋国成处长也对后勤重点工作提出了建议。